Forsendelse

Hos Pernille Butik ønsker vi at sikre en enkel, pålidelig og tryg levering af din ordre. Nedenfor finder du oplysninger om ordrebehandling, levering, sporing og andre forhold vedrørende forsendelse.

1. Behandling af ordrer

Alle ordrer behandles normalt inden for 1–3 hverdage, inden de afsendes fra vores lager.

Når din ordre er afsendt, modtager du en e-mail med en bekræftelse samt oplysninger om din forsendelse.

2. Leveringstid

Den forventede leveringstid er 7–12 hverdage.

Leveringstiden er vejledende og kan variere i perioder med stor efterspørgsel, på helligdage eller som følge af uforudsete forhold hos transportøren. Vi gør altid vores bedste for at levere din ordre hurtigst muligt.

3. Leveringsomkostninger

Vi tilbyder gratis standardlevering på alle ordrer.

Der opkræves ingen skjulte leveringsgebyrer ved betaling, medmindre andet tydeligt fremgår ved checkout.

4. Fragtpartnere

Vi samarbejder med erfarne og pålidelige transportpartnere for at sikre en sikker og effektiv levering.

Den valgte fragtpartner kan variere afhængigt af leveringsadresse, destination og den mest hensigtsmæssige leveringsmetode.

5. Sporing af din ordre

Når din ordre er afsendt, modtager du et sporingsnummer via e-mail.

Med sporingsnummeret kan du følge pakkens status frem til levering.

6. Leveringsadresse

Det er kundens ansvar at sikre, at alle leveringsoplysninger er korrekte ved bestilling.

Hvis en pakke returneres på grund af en forkert eller ufuldstændig adresse, kan der opkræves et gebyr for gensendelse.

7. Forsinkelser

Selvom vi bestræber os på at overholde de angivne leveringstider, kan der i enkelte tilfælde opstå forsinkelser som følge af:

• Høj ordremængde
• Helligdage eller nationale fridage
• Logistiske udfordringer
• Ekstreme vejrforhold
• Forsinkelser hos transportøren

Hvis din levering bliver væsentligt forsinket, vil vi informere dig hurtigst muligt via e-mail.

8. Beskadigede eller forkerte varer

Hvis du modtager en beskadiget, mangelfuld eller forkert vare, bedes du kontakte os inden for 7 dage efter modtagelsen.

For at vi kan behandle din henvendelse hurtigst muligt, bedes du sende:

• Dit ordrenummer
• En beskrivelse af problemet
• Billeder af varen og emballagen, hvis relevant

Kontakt os på:

E-mail: info@pernillebutik.com

Vi vil hurtigst muligt finde en passende løsning.

9. Kontakt

Har du spørgsmål vedrørende levering eller din ordre, er du altid velkommen til at kontakte os.

Pernille Butik
11 Rue Victor Hugo
34290, France

E-mail: info@pernillebutik.com

Hjemmeside: pernillebutik.com