Privatlivspolitik

Hos Pernille Butik respekterer vi dit privatliv og tager beskyttelsen af dine personoplysninger alvorligt. Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, anvender, opbevarer og beskytter dine oplysninger, når du besøger pernillebutik.com eller foretager et køb hos os.

Vi behandler alle personoplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning, herunder EU's Databeskyttelsesforordning (GDPR).

1. Hvilke oplysninger indsamler vi?

Oplysninger du giver os

Når du afgiver en ordre eller kontakter vores kundeservice, kan vi indsamle følgende oplysninger:

• Fulde navn
• Leveringsadresse
• Faktureringsadresse
• E-mailadresse
• Telefonnummer
• Ordreoplysninger
• Betalingsoplysninger (behandles sikkert af vores autoriserede betalingsudbydere)

Oplysninger der indsamles automatisk

Når du besøger vores hjemmeside, kan vi automatisk registrere:

• IP-adresse
• Browsertype og enhedsoplysninger
• Besøgte sider og tidspunkt for besøget
• Cookies og lignende teknologier
• Oplysninger om brugen af hjemmesiden

2. Hvordan bruger vi dine oplysninger?

Vi anvender dine personoplysninger til at:

• Behandle og levere dine ordrer
• Sende ordrebekræftelser og leveringsopdateringer
• Yde kundeservice
• Administrere returneringer og refunderinger
• Forbedre vores hjemmeside og kundeoplevelse
• Forebygge svig og misbrug
• Opfylde gældende juridiske og regnskabsmæssige forpligtelser

Vi sælger eller videregiver aldrig dine personoplysninger til tredjepart til markedsføringsformål.

3. Deling af oplysninger

Vi deler kun dine oplysninger med betroede samarbejdspartnere, når det er nødvendigt for at kunne levere vores tjenester.

Dette kan omfatte:

• Betalingsudbydere til sikker behandling af betalinger
• Fragt- og logistikpartnere til levering af din ordre
• IT- og hostingudbydere til drift og vedligeholdelse af hjemmesiden
• Offentlige myndigheder, hvis vi er juridisk forpligtet til det

Alle samarbejdspartnere er forpligtet til at behandle dine oplysninger fortroligt og sikkert.

4. Opbevaring af personoplysninger

Vi opbevarer kun dine personoplysninger så længe, det er nødvendigt for at:

• Behandle og levere dine ordrer
• Yde kundeservice
• Overholde gældende lovgivning og regnskabskrav
• Håndtere reklamationer og eventuelle tvister

Når oplysningerne ikke længere er nødvendige, slettes eller anonymiseres de på sikker vis.

5. Dine rettigheder

Du har blandt andet ret til at:

• Få indsigt i de personoplysninger, vi behandler om dig
• Få urigtige oplysninger rettet
• Anmode om sletning af dine oplysninger, når lovgivningen tillader det
• Begrænse behandlingen af dine oplysninger
• Gøre indsigelse mod behandlingen
• Tilbagekalde et eventuelt samtykke
• Modtage dine oplysninger i et struktureret og almindeligt anvendt format

Hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder, er du velkommen til at kontakte os.

6. Datasikkerhed

Vi anvender passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod tab, uautoriseret adgang, misbrug eller ændring.

Alle betalinger behandles via sikre og krypterede betalingsløsninger.

7. Cookies

Vi anvender cookies for at:

• Sikre, at hjemmesiden fungerer korrekt
• Forbedre brugeroplevelsen
• Analysere trafik og brug af hjemmesiden
• Huske dine præferencer
• Understøtte funktioner som indkøbskurv og betaling

Du kan til enhver tid administrere eller deaktivere cookies via indstillingerne i din browser.

8. Ændringer af privatlivspolitikken

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden for at afspejle ændringer i lovgivningen eller vores behandling af personoplysninger.

Den seneste version vil altid være tilgængelig på pernillebutik.com.

9. Kontakt

Hvis du har spørgsmål vedrørende denne privatlivspolitik eller behandlingen af dine personoplysninger, er du altid velkommen til at kontakte os.

Pernille Butik
11 Rue Victor Hugo
34290, France

E-mail: info@pernillebutik.com

Hjemmeside: pernillebutik.com